Техническая поддержка пользователей — отзывчивый Сервис Деск - Казань
Среда, 3 мая 2017
Параметры объявления
Город:
Казань, Республика Татарстан
Тип предложения:
Предложение
Текст объявления
Издержки на содержание и развитие ИТ увеличиваются, а эффективность обработки ИТ-запросов на обслуживание всё равно падает? Предлагаем услугу Сервис Деск по регистрации, управлению и решению проблем ИТ.
Служба Сервис Деск от ICL Services — это:
•Единая точка входа — прием обращений по единому номеру телефона, e-mail или через портал самообслуживания;
•Регистрация, классификация и распределение заявок;
•Консультирование пользователей по вопросам ИТ;
•Удаленное подключение к вашему оборудованию (рабочим станциям пользователей, принтерам, серверам, сетевым устройствам) для диагностики и решения запроса;
•Мониторинг и контроль решения запросов, находящихся в работе у групп ИТ-службы;
•Информирование пользователя о ходе выполнения запроса;
•Быстрое и эффективное решение ИТ-запросов ваших сотрудников.
Служба Сервис Деск от ICL Services — это:
•Единая точка входа — прием обращений по единому номеру телефона, e-mail или через портал самообслуживания;
•Регистрация, классификация и распределение заявок;
•Консультирование пользователей по вопросам ИТ;
•Удаленное подключение к вашему оборудованию (рабочим станциям пользователей, принтерам, серверам, сетевым устройствам) для диагностики и решения запроса;
•Мониторинг и контроль решения запросов, находящихся в работе у групп ИТ-службы;
•Информирование пользователя о ходе выполнения запроса;
•Быстрое и эффективное решение ИТ-запросов ваших сотрудников.
Похожие объявления
Сегодня виртуальный номер для приема сообщений попросту необходим любому, кто планирует заниматься…
ChatPlace — это платформа для создания геймификаций и чат-ботов (или автоматизации общения) в…
…Есть 2 проекта на выбор, информация при собеседовании Зарплата от 30 000 на руки Требуемый опыт…
На современном портале «АВТОНОМЕРА» автовладельцы со всех регионов нашей страны размещают…
На современном портале «Fbstore» в безграничном количестве продаются аккаунты Facebook, которые…
Программист/ведущий программист 1С (Москва)
Компания ООО «Промтехресурс» уже более 10 лет ведет свою профессиональную деятельность в сфере…
Все, кто работает с продвижением веб-сайтов, блогов и каналов на всевозможных ресурсах, прекрасно…
Автор студенческих работ по техническим направлениям (Москва)
Обязанности: В команду Эксперт| Сервис помощи студентам и аспирантам в связи с увеличением потока…
Инженер технической поддержки (Архангельск, Архангельская область)
Вакансия компании: ООО «Инженерный центр «Энергосервис» (enip2.ru) ОБЯЗАННОСТИ: техническая…
Абонентское обслуживание компьютеров. Хотите узнать всё ли в порядке с вашими компьютерами…
